A Spaceland Sociedade Imobiliária, Lda – Hotel Talisman, agradece a sua visita ao nosso website e o seu interesse nos nossos produtos e serviços.
Para nós é muito importante garantir a privacidade, segurança e proteção dos seus dados pessoais, tanto no processo de recolha como no tratamento dos mesmos.
A presente política de privacidade e proteção de dados, tem como finalidade explicar que informações são recolhidas pelo Hotel quando visita/utiliza o nosso website, efetua uma reserva, quer através do website e redes sociais, quer diretamente na unidade hoteleira e espaços de restauração, e de que forma estas informações são utilizadas.
Recomendamos a leitura atenta da presente Política de Privacidade para que a sua decisão de facultar os seus dados pessoais e de os manter connosco, seja livre, esclarecida e voluntária.
Ao aceitar a presente Politica de privacidade, está a autorizar que a empresa Spaceland Sociedade Imobiliária Lda, Hotel Talisman, pessoa colectiva número 509734153, a processar os seus dados pessoais em conformidade com o disposto no Regulamento Geral de Proteção de Dados (EU) 2016/679 do P.E. e do Conselho de 27 de Abril (RGPD).
Utilizamos os seus dados para:
a) Gestão de reservas e estadias;
b) Faturação e verificação dos meios de pagamento;
c) Fornecimento das informações necessárias à sua estadia no hotel;
d) Apoio ao cliente / Resposta a pedidos de informação e solicitações
e) Prestação de Serviços (festas, jantares, reservas de quartos, reservas com outros prestadores de serviços)
f) Gestão de preferências pessoais
g) Controlo de Qualidade e de Segurança
h) Marketing (opcional)
Para cumprimento de obrigações legais, o Hotel trata os seus dados para efeitos de:
i) Gestão de reclamações;
j) Gestão de Contencioso
k) Cumprimento de obrigações legais ou regulamentares que impõem o tratamento de dados.
(exp: SEF, Finanças, etc)
Com quem partilhamos os seus dados
Os seus dados pessoais poderão ser fornecidos e acedidos pelas empresas que prestam serviços informáticos, de contabilidade e legais ao Hotel. Todas as referidas empresas encontram-se vinculadas por deveres de confidencialidade.
Por quanto tempo guardamos os seus dados:
Os seus dados pessoais serão tratados e conservados pela empresa pelo período de tempo em que mantiver uma relação contratual com a mesma, exceto nos casos de obrigação legal específica. Informamos que na falta deste consentimento não será possível ao Hotel prestar o serviço solicitado.
Segurança dos seus dados
Para proteção das informações que nos fornece, foram implementadas várias medidas de segurança, sendo estas físicas, administrativas e técnicas.
No entanto, os utilizadores e clientes devem estar cientes que as medidas de segurança na Internet não são invencíveis.
Videovigilância
O Hotel Talisman está dotado de sistemas de videovigilância com gravação de imagem, com a finalidade da proteção de pessoas e bens dentro das suas instalações. O Hotel é a entidade responsável pelo tratamento dos dados, destinados a serem exclusivamente utilizados e comunicados nos termos da lei processual penal. Os dados recolhidos serão conservados pelo prazo de 30 dias, poderá exercer o direito de acesso relativamente aos dados que lhe digam respeito, que não poderá envolver o acesso a imagens de terceiros, que serão ocultados ou anonimizados, podendo ainda apresentar reclamação à CNPD. O Hotel poderá, a qualquer altura, limitar ou retirar o sistema de videovigilância dos seus estabelecimentos, podendo verificar-se períodos em que os mesmos não estejam em funcionamento, designadamente por necessidades de manutenção, razões técnicas ou cortes de energia.
Websites
O website do Hotel Talisman pode conter links para websites de terceiros sobre os quais o Hotel não tem controlo. O Hotel não é responsável pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de websites associados. O Hotel recomenda a leitura das políticas de privacidade de quaisquer websites associados que sejam visitados, pois as suas políticas de privacidade e práticas podem ser diferentes do Hotel.
Como se procede à transferência dos dados?
Caso ocorram transferências de dados para países terceiros que não pertençam à União Europeia ou ao Espaço Económico Europeu, o Hotel cumprirá com a lei, nomeadamente no que respeita à adequabilidade do país de destino quanto à proteção de dados pessoais e aos requisitos que são aplicáveis a estas transferências, não sendo transferidos dados pessoais para jurisdições que não ofereçam garantias de segurança e de proteção.
Cookies
Os cookies são pequenos pedaços de informação que podem ajudar a identificar o seu navegador e que podem armazenar informações, por exemplo, configurações e preferências do utilizador. Os cookies permitem que o website reconheça o dispositivo do utilizador.
O Hotel poderá armazenar cookies no seu dispositivo para personalizar e facilitar ao máximo a navegação, não fornecendo esses mesmos cookies, referências ou dados pessoais do utilizador.
Por que razão utilizamos cookies? O Hotel utiliza cookies e outros rastreadores com a finalidade de compreender a forma como chegou até nós, a frequência das suas visitas e as suas preferências de navegação, permitindo-nos descobrir a melhor forma de apresentar informações que sejam verdadeiramente relevantes para si, enquanto utilizador.
Que tipos de cookies utilizamos? O Hotel utiliza cookies de sessão, os quais são eliminados assim que o utilizador saia do browser ou do website e cookies persistentes, os quais permanecem no seu dispositivo até expirarem ou até os eliminar utilizando as funcionalidades do seu browser.
Consentimento. Ao navegar no nosso website está a aceitar a instalação de cookies que requerem o consentimento no seu dispositivo.
Eliminar e/ou bloquear cookies: Os cookies e outros rastreadores podem ser configurados, eliminados ou bloqueados através das definições do browser do utilizador.
Alterações
O Hotel Talisman poderá alterar a presente política de privacidade periodicamente, pelo que aconselhamos os Clientes à consulta regular da mesma.
A presente política de privacidade foi atualizada em: 15/09/2019.
Os seus direitos:
Consulta, acesso, Retificação, atualização ou eliminação no exercício do "direito de ser esquecido", mediante comunicação, para o efeito, por correio eletrónico enviado para a empresa – protecaodados@hoteltalisman.com;
Portabilidade – direito de ter acesso à informação num formato padrão, desde que seja tecnicamente possível.
Oposição – pode opôr – se a que os seus dados sejam utilizados.
Apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD | Rua de São Bento, n.º 148, 3º, 1200-821 Lisboa | Tel: 351 213928400 | Fax: +351 213976832 | e-mail: geral@cnpd.pt;
